服装行业供应链

中新经纬11月4日电问题:爆款服装背后的供应链是如何设计的？

作者杨宏远，连云智库研究员

从某种程度上说，双十一的火爆很大程度上要归功于“白牌”的胜利。什么是“白牌”？通常的理解是一些品牌效应较弱的中小商家。一次线上推广无限聚集了流量，品牌覆盖全国渠道的途径也多了起来。特别是一些没有强大线下销售渠道的品牌，可以用更经济的方式接触到消费者。

个性化，品牌小，倍增系数大，这些都可以在服装这个品类中找到。因此，自双十一诞生以来，服装一直是电商促销中最受欢迎和最重要的品类。我们从服装供应链的变化来看双十一的变化。

零售渠道多元化，加速供应链品类差异化发展

即使是同一品类的服装，每个品牌的供应链设计也会因为产品变化速度、SKU数量、差异化、消费者偏好和忠诚度的差异而有所不同。

比如快时尚品牌通常会有很多SKU，但是并没有很多库存深度，而是依靠快速的变化来保证品牌的新鲜度。因此，供应链必须快速响应，尤其是库存管理，需要频繁的库存转移。在男装品牌，尤其是商务服装品牌中，传统的“拉式生产”较为普遍。供应链的变化更多体现在对线下渠道的服务上。

如今，零售渠道的多元化，市场的下沉趋势，催生了更加多元化、细分化，甚至更加个性化的消费需求。这就为制造“炸药”提供了机会。一些新兴的服装品牌其实只负责设计研发，根据及时的销售信息更新货架款式。这类品牌在以销定产、产销联动的策略上更加灵活，专注于做“爆款产品”；品牌SKU不多，库存周转率较高。

正因如此，在双十一这样的电商促销活动中，这些新兴服装品牌的倍增系数非常大。通常，新兴品牌没有强大的线下渠道、门店甚至仓库。所以它对提供供应链服务的物流供应商最大的要求就是能够消化品牌频繁促销活动带来的量的增长。

那么对于有有线渠道的大品牌，除了线上订单，在电商促销期间也会发生线上线下的流量转移。典型的代表品牌就是优衣库。优衣库门店相当于前置仓，门店和城市仓的库存是相互衔接的。这意味着线上线下销售可以同步，门店的库存不仅可以满足线下销售，还可以覆盖周边地区的线上订单。

这种模式不仅提高了库存周转率，也更好地保证了消费者的体验。在双十一这样的大促期间，可以打通线上线下，拓宽物流体系的服务能力。

随着经验和数据的积累，双十一快递物流已经越来越从容。

如今，我们越来越难以看到，单量激增给物流系统带来的“崩溃”冲击。背后一个很重要的原因是，经验和大数据的积累足以让快递物流公司从容面对。

其中，供应链企业的深度介入发挥了重要作用。一般这种准备工作分为三个阶段:第一阶段，与品牌确认促销方案，根据促销方案估算大概的销售数据；第二阶段，根据预测的数量，准备各种资源，包括仓库、运力、人力等。第三阶段，成立项目组或总部，跟踪实施计划。

因为电子商务的出现，需要的仓库资源会增加。有些品牌没有足够的城市仓资源，或者倍增系数过大，门店可以暂时承担前期仓的工作，消化一部分库存。还有一些品牌需要设置一些临时的城市仓/前置仓。

除了库存的下沉，在仓库也可以采取一些措施，减少单量激增带来的影响。比如预包装工作，爆品提前包装，正式订单直接交给快递公司出港。有些货物会提前下沉到快递公司的分拨中心，相当于提前完成了快递的代收；物流订单一旦生成，就会立即启动。

此外，仓库中多种自动分拣设备的应用和数字化管理手段的使用，也大大提高了如今仓库中的工作效率。除了货量增加，服装退货增加也是物流拥堵的重要原因之一。

一般来说，服装品牌的正常退货率会在15%-20%之间，有些品牌在促销期间的退货率甚至超过30%。从前年开始，电商平台的促销方式和节奏发生了变化，从前年的单轮促销变成了1日和11日两轮促销。这使得整个促销期间快递业务量由“单峰”变为“双峰”，正向物流和逆向物流形成“错峰”。

错峰的出现在一定程度上削弱了双十一的订单高峰。现在的供应链服务企业和快递企业更关注逆向物流作业的时效性，包括逆向收款效率和仓库内的货架效率。因为品牌商家越来越重视物流服务的水平，物流服务的体验会在一定程度上提升品牌的溢价。另外，有些品牌为了不打乱正向物流的节奏，会设计专门的反向仓来服务退货。

其实关于服装供应链的发展，有很多话题可以讨论。双十一期间，我们更多的是通过服装供应链的“镜子”来看待电商平台和快递物流服务的发展。

随着国民购买力水平的上升，消费者对服装不同功能、不同款式、不同性价比的需求逐渐被激发，不同性别、不同职业、不同年龄段的消费偏好存在明显差异，市场在不断扩大和细化。

销售渠道的多样化导致了服务于不同品类的供应链的更大差异。大家都会觉得今天的双十一没有以前那么吸引人了。很大原因在于社交电商、兴趣电商、直播电商的兴起，使得线上推广更加丰富多彩，更加频繁。双十一订单高峰有所减弱。

然而，多元化的销售渠道也给订单总量及其变化趋势增加了许多不确定性。因为平台太多，花样太多，说不定哪件衣服会成为“爆款产品”，也说不准哪个平台会“爆流量”。

从供应链的角度来看，这对供应链运作的灵活性和适应性提出了更高的要求。现在的服装品牌需要的不是简单的仓储服务或者简单的快递服务，而是全面的供应链解决方案。提供供应链服务的企业越来越需要帮助客户考察自己的供应链效率。对于电商平台来说，物流节点的控制也成为他们吸引商家的重要原因。(中新经纬APP)

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责任编辑:孙清扬