客户对时尚服装的需求的简单介绍

导语客户对时尚服装的需求：

华为有高管认为客户对时尚服装的需求：客户需求等于需（痛点）加求（解决方案）。

而是不是还有相当多的企业认为客户对时尚服装的需求，我生产什么客户对时尚服装的需求，市场就得卖什么，用户就得消费什么？

当年的福特也犯了T形车的错误。

原创作者：谭长春 华为基本法承拓人 打造100个小华为发起人

华为有虚拟价值的说法

华为的产品在满足客户需求方面，不只是具体功能效用价值，同样很注重虚拟价值的体现，在华为，虚拟价值就是功能效用之外的包括个性、情感等方面的价值。

华为公司非常清楚，和产品之间的竞争比的不仅仅是谁的技术更高、成分更足、原料更全，更要看在追求客户的极致经验上，谁可以代表和体现客户的追求。

随着社会的发展、经济的增长、消费背景环境与条件等的变化，用户需求其实也极大是随着变化的。如现在就将原来的以打 *** 为主的手机叫做功能机，而现在大家用的多是以上网、拍摄、社交、直播等为主的互联网手机了。所以，在基本保证 *** 功能的同时，更加促进个性的拍摄、社交、直播的手机，已经是当下的主要需求，企业就需要把握新的痛点，并提供对应的解决方案。

用户本身有多层次需求

需求，不是通过技术来实现，是通过技术满足客户的内存多个层级的需求，或重点在哪个层级的需求。

也就是说，其实，用户的需求本身就是分层分级的，如上所述，随着时间与环境、形势的变化，原来的某一层次的需求，可能就跃迁到了不同的层级。如原来喝饮料只求解渴，现在可能需要符合自己的个性甚至社会层次特征。也可能产生升级式变化，比如说对手机的需求原来就是一个通话的工具，那么现在可能就是生活的一种依赖了，需要通过它来拍照、沟通、学习、购物、互动等等。

满足需求与解决方案提供

在华为公司，他们原来一直是B端的销售，早已经不再是产品你的理解，而是对解决方案的认知了。所以，华为公司甚至有解决方案要满足客户去实现他们的生意的说法，也就有了“以客户的客户为中心”的意味。

解决方案的最浅显表达，就是这个例子：客户需要的不是一颗钉子，而是需要一个洞。

那么，在这种情况下，企业的产品研发理念，就可能需要做调整与改变。产品就需要不断的升级来迎应需求的变化。

华为解决需求案例

华为省直客户的痛点就是企业的商机。

1997年华为提出边际网解决方案，可以说这是为本土市场量身定做的一款基站产品，可以 *** 优化为切入点，对移动 *** 进行快速低成本的布点优化，可极大改善边际地区 *** 覆盖率和 *** 通讯质量，从而极大延伸移动运营商在城乡结合部、城镇、乡村等地区发展用户的能力，助力客户实现了“让移动通信进入寻常百姓家”的梦想。

需求洞察与满足是企业经营的基点

任何一个行业，头部企业都是更好的洞察到用户的需求，才得以领先并持续的。可口可乐公司洞察到用户不同层级的多需求，从而开发出如此丰富多彩的营销活动；宝洁公司洞察到用户对洗发不同的柔顺、去屑等需求，从而开发出不同系列的洗发产品；IBM公司洞察到用户的需求变化，从而卖掉了自己起家的硬件，专门从事服务…..华为公司洞察到通讯行业的变化，从原来的交换机，做到手机这种终端消费产品，并获得巨大成功。

原创作者谭长春，可乐-华为-茅TAI价值输出者。华夏基石（华为基本法建设者）首席专家，为企业提供打造小华为、学华为及《企业基本法》、企业文化建设等服务。