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耐克nike官方旗舰店(耐克正品鞋在哪个渠道可以买)

潮流搭配 2022年09月06日 13:38 233 admin

今年的耐克“双11”个性十足。

10月20日,耐克与天猫联合宣布整合耐克天猫会员体验,共同推出耐克会员进阶计划。该计划基于数字互动思维打造天猫首个品牌会员定制区,是一项致力于服务年轻一代消费者的“365天会员计划”。

该计划已在耐克三大官方天猫旗舰店——耐克天猫旗舰店、耐克儿童天猫旗舰店、乔丹天猫旗舰店同时上线,并推出了一系列极具个性化、趣味性和深度的会员互动。通过这一高级会员计划,耐克将优化中国消费者的会员体验。

耐克的高级会员计划不仅创新性地整合了3D虚拟角色——个性化的运动头像,还提供了多达30个3D会员图像。会员还可以参与丰富的线上线下运动相关的互动,包括线上射击/瑜伽、线下运动(走路和数数)等。这也是天猫首次将计步功能放入App,让运动进一步融入会员生活。

通过耐克的高级会员计划,品牌和消费者更加“亲密”。新注册会员可以快速了解耐克以及该品牌为不同消费群体量身定制的产品设计,并与他们建立更紧密的一对一的联系。

从高级会员计划中也可以看出,耐克致力于改善中国市场的会员服务,以便为消费者带来更具创意、个性化和无缝的服务体验。通过这一“会员进阶计划”,耐克可以与聚集在阿里巴巴生态系统中的运动爱好者进行对话,通过会员交流与更多运动场景的结合,提升购物体验,引领消费者走向更积极的生活方式。

“耐克与天猫的合作体现了我们为消费者创造生动、有趣、有效的互动体验的决心。也是耐克不断创新,通过运动激励会员过上更积极的生活方式的重要一步。”耐克大中华区直营零售电商副总裁杨明说。

耐克的会员制

这是一种生活方式。

在新消费时代,数字化的进程正在加速消费者消费习惯的新变化。以消费者为中心,如何构建更好的服务体系,为消费者提供更全面的服务,是很多零售品牌在面向消费者的运营模式下需要思考的问题。

耐克的高级会员计划是耐克在这方面的又一次尝试和探索,为消费者提供从线上到线下一致、现代、无缝的体验。过去十年,耐克在中国实现了数字化,其中“服务消费者”一直是耐克数字化转型的核心,而消费者服务的关键在于会员体系。

在过去,会员服务通常相对独立,以消费为导向。在数字功能的帮助下,Nike整合了其会员服务,以创造更加一体化的体验。

在线下,位于上海的耐克大中华区总部数字工作室通过自己的项目和架构,产生了许多本土的数字创新经验,构建了以中国消费者为中心的数字生态系统。以耐克App为中心,将整合整合包括耐克官网、耐克天猫官方旗舰店、耐克微信小程序、SNKRS、NRC、NTC微信小程序等平台。,并为较大的会员提供本地化、个性化的服务;在线上,Nike不断推动数字化零售创新,通过Nike House of Innovation(Nike Shanghai 001)、Nike Rise (Nike广州品牌体验店)、Nike Unite (Nike北京梁静优选体验店、Nike北京京藏优选体验店)和Nike Live (Nike静安邻里体验店和Nike三里屯邻里体验店)为Nike会员提供更多数字化一对一服务。同时,通过会员服务矩阵的逐步完善,耐克整合了线上线下的消费场景,为消费者带来了全新的生活方式。

会员的生活与耐克无缝交织,与线上线下平台相连。以Nike Rise (Nike广州品牌体验店)为例,Nike鼓励会员积极参与各类运动和潮流活动、Nike专家营、明星教练工作坊、健康生活和文化分享会等。在店内和市内举办,从而成功让会员所在的城市/社区成为他们体验运动魅力的基地。

同时,个性化是耐克会员服务的关键词。以耐克App为例。会员可以通过Nike App获得专属 *** 产品,预订精彩活动和专属运动课程,浏览根据个人兴趣、之一手灵感以及运动员和潮流引领者的独特见解量身定制的丰富故事,在重要时刻获得个性化激励。

一位Nike会员的日常体验场景可能是这样的:在参加了当地Nike门店组织的同城活动后,觉得自己的运动装备需要升级,然后使用“Nike Quick Access”试穿功能,扫描店内商品的条形码,快速试穿并下单购买。在购买之前,Nike App中集成的Nike Fit功能也已经给出了智能化、定制化的尺码建议,让选鞋变得更加容易。

新消费数字化战略是服务好会员的关键。

耐克能够为消费者提供一体化会员服务的背后,是基于其对消费者和市场的洞察,以及耐克近年来持续的数字化创新和多年来对中国市场的布局。

2018年,耐克制定了一个计划,到2023财年,数字业务的比例将从当时的15%提高到30%。这一目标在2021财年提前实现。现在耐克更加坚信,到2025财年,整体业务将达到50%的数字渗透率。

早在2012年,耐克就在中国市场提出了DTC (Face to Consumer)零售体系。2017年,耐克正式发布了大规模消费者直接进攻(CDO)战略,旨在以更快、更直接的方式拉近品牌与消费者的距离。

面对数字化互联带来的竞争,去年6月,耐克宣布进入消费者直接进攻(CDO)战略的全新数字化赋能阶段:消费者直接加速(CDA),翻译过来就是“面对消费者加速计划”。在CDA阶段,耐克通过“市场整合”战略加速转型,打造自己的核心竞争力。

为此,耐克将消费者置于从应用、商店、电商到整个市场的自身生态系统的中心,以期在消费者想要的时间和地点,精准地为消费者提供他们想要的产品、服务和体验。

至于具体的运营模式,除了上述线上线下渠道,CDA计划的另一个战略重点是整合战略合作伙伴,打通经销商、供应链等所有市场环节,在市场整合环境下更好地服务消费者。此外,基于耐克的会员体系,耐克计划开放整个品牌生态,包括所有数字零售店、线 *** 验店和文化社区。

值得一提的是,中国在耐克的数字化布局中占据着关键位置。除了与天猫推出“Nike会员进阶计划”,此前登陆中国的Nike创新之家(Nike Shanghai 001)和Nike Rise (Nike Guangzhou Brand体验店)是全球首批门店。中国也是耐克创新零售理念在全球之一个全面实施的市场。耐克的数字化优势不断实现实体零售的本土创新应用。

同时,Nike App加入Nike Fit功能的之一个市场是中国。这项技术可以帮助消费者推荐最合适的鞋码,此前已在耐克的一些指定商店推出。今年10月,首次通过手机Nike App为消费者提供自助体验。这代表了耐克在数字零售领域的新突破:通过更加个性化和无缝的数字驱动的消费者体验,更好地服务于中国蓬勃发展的数字零售市场。

耐克正在通过整合市场战略与中国消费者建立紧密联系。随着新概念在中国的不断发展和零售足迹的不断扩大,将充分释放耐克在中国市场的潜力,将大中华区打造成为耐克首个全数字化、互联化、一体化的市场。预计将有更多的消费者加深与耐克的联系,从陌生人和熟人到朋友甚至家人。

未来,在市场整合的指导下,进入中国40年的耐克也将从中国市场获得经验和洞察,全渠道升级耐克会员体验,推动本土创新走向世界。

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