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2022-09-06 727
秋冬是洗衣旺季,但洗衣费用高一直为人诟病。比如一件羽绒服的洗衣费从40元到70元不等,实际洗的费用只占10%左右。记者发现,由于需求旺盛,消费者对洗护知识不熟悉,洗衣的定价标准往往掌握在门店或品牌自己手里,甚至取决于门店的位置和人的定价。
由于家用洗衣机往往难以承载羽绒服等厚重衣物,皮革、棉、麻、羊毛等特殊面料需要专业维护,个人缺乏针对性的洗涤用品和工具。秋冬换季是衣服送洗的高峰期。各类洗衣店也提供相应的套餐和折扣来吸引顾客。
然而,洗衣店高昂的收费使其被外界贴上了“暴利”的标签,各种洗染服务纠纷层出不穷。连日来,记者对此进行了调查。
一次性投资持续收益
记者联系了多家连锁洗衣品牌。总部位于南京的某洗衣品牌招商邢先生表示,洗衣的投入主要包括房租、水电、人力成本、设备耗材、加盟费等。“以一线城市的创业店为例。一个20平米的店铺,每年需要支付5万元租金,2.2万元设备费,2万元洗涤费,2万元装修费。而500户500元的户均消费,可以保证年均25万元的营业额,之一年净利润可以达到13.8万元,第二年甚至更高。”
各大洗衣店的价目表显示,大衣、夹克的洗衣价格一般从109元到39元不等,皮草、貂皮的收费高达两三百元。上海一家洗衣品牌的区域经理黄女士表示,裘皮衣物在秋冬季节的洗涤成本不会超过10元,每多一件衣物只会增加少量的洗涤产品成本。根据对该品牌10000多家加盟店的调查,2019年高奢侈品的保养收入占其店铺总收入的30%以上。
北京一家洗衣品牌的工作人员表示,一件羽绒服的洗衣费在40元到70元不等,其中洗涤成本实际只占10%左右,包括水、电、洗涤用品耗材等。“租金和人工是前期的固定成本,所以一个店3年后可以获得稳定的客源,实现持续的回报。”同时,工作人员透露,现有的国内洗衣洗涤市场有10%的衣物需要干洗,80%~90%需要湿洗和水洗。“湿洗和水洗比较赚钱”。
多家洗衣商家表示,相比服装店和餐饮店,洗衣是一次性投入,只需要支付固定设备、租金和洗涤用品的费用,不需要上货和扫货,不存在库存积压的风险。
秘密定价规则
这么高的利润空,为什么消费者没有议价能力?对此,黄女士表示:“在行业发展初期,价格基调已经定性。洗涤行业现在已经进入了发展的中期,消费者已经养成了送干洗的习惯,但是不知道成本,这就使得它成为了盈利的黄金期。”
根据中国商业联合会洗染专业委员会发布的《2019年京津冀洗染行业发展报告》,京津冀地区日常生活服装年市场需求将达到2.4亿件/年,年营业额将达到72.4亿元。该委员会对全国1000多个洗涤品牌进行了价格调查,发现不同地区、不同城市甚至不同门店都存在价格波动。
北京某国际洗衣连锁品牌经理李先生透露,洗衣属于社区服务行业,也就是说消费者一般按照就近原则选择服务。“然后可能同一个品牌不同区域店都有同样的衣服,洗衣成本完全不一样,因为没有人会从朝阳跑到昌平去洗衣服。”李总指出,门店在定价时会参考同区域门店的价格。定价的差异一方面是由于不同地区的租金和人力成本的差异造成的,另一方面是根据周边消费者的消费水平和承受能力来给门店定价。在定价维持在区域平均水平的前提下,洗衣的定价标准掌握在门店或品牌自己手中。
“干洗店洗的衣服一般不在家洗。比如毛衣、大衣、真丝面料、皮草、棉麻等复杂面料,需要专业的干洗和熨烫,顽固污渍用普通洗涤用品是洗不干净的。”邢先生说,洗衣行业有各种专业的保养知识,消费者不知道,这也给了洗衣店空定价的空间。
互联网能坏吗?
洗衣需求旺盛,定价规则不透明,难以打破洗衣掌握定价权,消费者处于弱势的局面。然而,互联网洗衣和自助洗衣的出现有望改变这一局面。
互联网化不仅仅体现在收衣渠道上,更多基于 *** 技术的洗衣产品也相继出现。《2019京津冀洗染行业发展报告》预测,日常衣物洗染服务的商业模式将多种形式并存,高端衣物洗护、鞋子、奢侈品洗护店的特色专卖店也将不断出现;洗染行业O2O服务模式、自助洗衣店、租赁、合租等创新方式也将被大众接受。
“99元洗包”的创意营销“e袋洗”,已实现306个城市的业务覆盖。通过数千平米的智能洗涤工厂和小e管家,为超过2000万家庭用户构建了智能洗涤供应链。u洁洗衣、西科技等科技企业也与洗衣机厂商合作,为各大高校宿舍、青年公寓提供自助洗衣服务。用户只需扫码下单,就能洗一桶3元~5元的衣服。
中国商业联合会洗染专业委员会工作人员指出,自助洗衣店会存在于一些大学、酒店、社区,未来发展潜力很大,特别是对于年轻人或者有国外生活经验的居民。
黄女士认为,互联网平台对传统洗衣店有很好的辅助作用,但取代传统门店的可能性不大。“一方面,自助洗衣模式应用场景有限,大家对公共洗衣机有很多心理顾虑;另外,专做 *** 订餐会增加分利方,比如平台、经销商、洗衣厂等。服装经手人的增加也意味着更多的交易风险。”
(来源:工人日报)
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