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2022-09-06 727
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eMarketer发布的《2022年美国电器商品报告》显示,2022年电商零售额可能首次突破1万亿美元。Adobe Analytics表示,虽然通货膨胀给经济形势带来了阻力,但根据今年1月至3月的数据,28亿美元的“溢价”支出显示了未冷却的消费欲望。市场观察人士预计,今年电子商务的增长将恢复到疫情前的水平,下半年投资者将在哪里发力成为难题。在首份行业趋势报告中,BigCommerce主要分析了时尚和服装类别。尽管劳动力短缺,供应链短缺,2021年时尚服装行业电商渠道收入为1805亿美元,高于2020年的1450亿美元。
与其他行业相比,2022年时尚服装行业增速预计处于中间,电商渠道收入约为2050亿美元。
(来源:Statista;2020-2021年美国电商整体年收入增长vs美国时尚电商年收入增长)
*注:BigCommerce的数据直接来自卖家。本文列出的所有数据并非指某个特定的国家,而是全球数据,涉及BigCommerce卖家开展业务的所有国家,除非另有说明。所有季度和年度比较都基于现有卖家的统计数据。例如,2021年之一季度和2022年之一季度的比较将仅使用2021年之一季度存在的BigCommerce卖家的数据,除非另有说明。
2022年之一季度时尚产业表现
2022年之一季度,与2021年之一季度相比,电子商务业务整体的GMV值增长了3%,时尚和服装品类增长了19%。
与2021年之一季度相比,2022年之一季度各品类的平均订单量(AOV)增长了3%,而时尚和服装的AOV增长了13%。这种趋势也延伸到总订单量。2021年之一季度总订单数与2022年之一季度基本持平,时尚和服装类订单数为5%。
今年之一季度,活跃在亚马逊的BigCommerce时装和服装卖家的数据迅速上升。与去年相比,GMV整体增长321%,订单量增长276%。那些活跃在易贝的卖家在2021年之一季度看到他们的GMV和AOV分别下降了12%和14%,但今年他们实现了扭亏为盈。2022年之一季度,GMV和AOV分别增长了29%和44%。
虽然社交媒体电子商务等购物模式正在受到消费者的青睐,但与2021年之一季度相比,2022年之一季度移动设备的订单量下降了4%。尽管订单总数下降了,但GMV的订单还是小幅上升了2%。时尚和服装类别在移动设备上的表现超过了市场的整体表现,GMV增长了13%,平均订单价值增长了14%。BigCommerce采访了4000多名18岁以上的消费者,结果显示,其中80%的人表示他们使用手机应用程序或浏览器购买服装和配饰。
按地区分列的时装和服装类别的表现
今年之一季度,北美整体电商变化不大。与2021年之一季度相比,GMV增长2%,订单量下降1%,AOV增长3%。时装及成衣类别的升幅更为显著。2022年之一季度,时尚服装行业的GMV比2021年之一季度增长了24%。订单总量增长了13%,AOV增长了13%。然而,这一趋势并没有蔓延到世界各地,如欧洲、中东和非洲(EMEA),在亚太(APAC)这一类别的表现略逊于电子商务的整体增长。2022年之一季度,亚太地区电商业务整体呈上升趋势。与2021年之一季度相比,GMV增长了19%,AOV增长了17%。在同一时间范围内,时尚和服装类的GMV增长了11%,AOV增长了9%。订单量基本持平。
欧洲、中东和非洲的电子商务业务之一季度表现不佳。与2021年之一季度相比,2022年之一季度仅增长了3%,AOV增长了8%。欧洲、中东和非洲的时尚和服装业似乎受到了这一整体趋势的影响,出现了相当大的萎缩。同期,GMV下降了15%,AOV下降了27%。
(来源:BigCommerce)
2022年时尚服装电子商务趋势
在对BigCommerce卖家的调查中,48%的受访者认为社交媒体或社交媒体电子商务是2021年将对其整体业务产生更大影响的购物趋势或技术。
(来源:BigCommerce)
BigCommerce卖家Crutcher & # 39Western Wear表示,Instagram和脸书推出的站内结算服务将极大地帮助其2021年的业务发展。许多卖家在接受采访时表示,2022年,他们将把业务重点放在社交媒体电子商务上。BigCommerce提供的卖家数据印证了这一趋势。对于在Instagram上销售时尚和服装的卖家来说,与2021年之一季度相比,2022年之一季度的订单总数增长了741%。
从排序后的问答来看,支付条款将是影响卖家经营状况的重要因素。是否提供BNPL服务,支持使用加密货币或数字钱包等灵活的支付方式,将成为卖家之间的分水岭。25%的受访者表示,支付方式对他们的业务影响特别大。8%的受访者表示,在线购买和线下交付是2021年业务增长的重要贡献者。当被问及2022年如何改善消费者的购物体验时,44%的人表示会优先开放全渠道产品和服务。
(来源:BigCommerce)
在2022年改善客户体验意见收集的公开活动中,全渠道销售、优化退货流程、SEO、短信、结账、个性化是被提及最多的答案。调查中还提到了电子商务营销的主要手段,如电子邮件沟通和内容营销。
时尚服装电商的未来已经到来。
时尚和服装行业从新兴技术中受益匪浅。一些成熟的领先领域是用户体验(UX)、增强现实(AR)和人工智能(AI)。丰富的互动是保持竞争力的关键。BigCommerce与时尚品牌Natori发起了这场讨论,称该网站是消费者发现和体验Natori品牌和产品的关键组成部分。团队对高层次用户体验的优化和设计,将有助于品牌与消费者建立联系。
增强现实市场预计到2028年将达到780亿美元。这一增长的主要驱动力是在线和实体零售商采用AR来改善购物体验。一件衣服或配饰的各种风格和颜色可以在3D中显示,消费者也可以虚拟试穿。该公司的下一步是鼓励消费者享受这些服务。
元宇宙
爱马仕和古驰等时尚品牌已在NFT投资,这引起了消费者对元宇宙零售业未来的极大兴趣。消费者对元宇宙模式的消费有所了解。在之前的访问中,46%的受访网民表示,根据他们目前对这项技术的了解,他们愿意以元宇宙模式消费。对于计划使用元宇宙的零售商,2%的网民表示他们已经在元宇宙模式下购物,这已经让他们兴奋了。最愿意以元宇宙模式消费的人群主要集中在Z世代和千禧一代,这一趋势也与他们目前的收入状况相匹配。
展望未来,AI、AR和元宇宙零售体验将成为下一个投资风口,也将是卖家脱颖而出的关键。
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